고객지원

SUPPORT

설치부터 운영까지, 막히는 부분이 있으면 언제든 도와드립니다. 평일 10:00~18:00 응대하며, 프리미엄 고객은 전화·원격 지원을 제공합니다.

서비스 현황

알려진 문제와 최근 개선 사항입니다
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자주 묻는 질문

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SETUP GUIDES

설치부터 백업까지, 5분이면 됩니다

막히는 부분은 아래 단계만 따라 하세요. 그래도 어려우면 1:1 문의로 도와드립니다.

1
프로그램 설치
① 자료실에서 설치파일(.exe)을 내려받습니다.
② 파일을 실행하고 안내에 따라 ‘다음’을 누릅니다.
③ 5분 내 설치 완료. 별도 서버·인터넷 없이 동작합니다.
※ Windows 7 이상 지원
2
데이터 백업
① 설정 → ‘백업’ 메뉴를 엽니다.
② 저장 위치(USB·외장하드·NAS)를 선택합니다.
③ ‘지금 백업’ 또는 자동 백업 주기를 설정합니다.
※ 데이터는 로컬에 저장돼 직접 관리합니다
3
엑셀 데이터 가져오기
① 자료실의 양식(xlsx)에 거래처·상품·재고를 정리합니다.
② 설정 → ‘가져오기’에서 파일을 선택합니다.
③ 열(column)을 매핑하고 ‘가져오기’를 누르면 끝.
※ 매핑 가이드 PDF 제공
4
업데이트 · PC 이전
① 새 버전 알림이 뜨면 ‘업데이트’를 누릅니다(데이터 유지).
② PC를 옮길 땐 백업 파일을 새 PC로 복사합니다.
③ 새 PC에 설치 후 ‘복원’으로 그대로 이어갑니다.
※ 원격 지원으로 이전을 도와드립니다(프리미엄)